Vielen Dank für Ihren Einkauf bei ModeKunst. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte dies jedoch nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Artikel zurückzugeben oder umzutauschen. Bitte beachten Sie die folgenden Rückgabebestimmungen:
1. **Rückgabefrist**: Sie haben 14 Tage ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung, um eine Rückgabe einzuleiten.
2. **Bedingungen für Rückgaben**: Die zurückgegebenen Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und in der Originalverpackung sowie mit allen Etiketten versehen sein.
3. **Rückgabeprozess**:
– Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 0151 1134398.
– Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.
4. **Rücksendekosten**: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden.
5. **Erstattung**: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
6. **Austausch**: Wenn Sie einen Artikel gegen einen anderen umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an uns, um den Austausch zu arrangieren.
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